В одной из астраханских поликлиник состоялся первый приём в «холле»

В Астрахани началась практика личных приемов главврачей не в кабинетах, а в холлах поликлиник. Цель нововведения, инициированного губернатором Игорем Бабушкиным и министром здравоохранения области Федором Орловым – услышать как можно больше мнений и проблем пациентов и улучшить работу учреждений первичного звена здравоохранения.

Первый такой приём уже состоялся 13 февраля: главный врач городской поликлиники №10 Арташес Симонян провел прием пациентов в холле Поликлинического отделения №1 (ул. Мейера,8).

За время приема к нему обратилось 9 человек. Пациенты задавали вопросы, которые касаются записи на прием к узким специалистам. Их также волновали сроки диагностических процедур, льготного лекарственного обеспечения и расширения спектра медицинских услуг для маломобильных слоёв населения.

Как отмечают в региональном минздраве, кто-то даже пришёл выразить благодарность врачам за оказанную медицинскую помощь.

«Считаю, что  такие приемы «без дверей» и «предварительной записи» взаимополезны для всех: как для медицинских работников, так и для пациентов. Пациенты получают максимальную поддержку и немедленное решение своих сложных ситуаций, а для нас  — это хороший повод  взглянуть на проблему глазами пациента, стать ближе к нему, уйти от формального подхода. Это достигается обходительным, благожелательным отношением к больному. Такие встречи — это пример правильной обоюдной коммуникации «врач-пациент», где врач способен к эмпатии и искреннему желанию принять участие в судьбе пациента, а пациент нацелен на быстрейшее выздоровление.Такое плодотворное сотрудничество – залог успеха в лечении, — подчеркнул Арташес Симонян.

Следующие приемы главного врача в холлах структурных подразделений городской поликлиники №10 состоятся: 20 февраля с 14.00. до 15.00. – в Поликлиническом отделении №2 (ул. Л. Толстого, д. 6) и 27 февраля с 14.00.-15.00. в Детском поликлиническом отделении №2  (ул. Дзержинского, д. 54).