С этого года на астраханских вокзалах более 700 граждан воспользовались услугами сопровождения

За 11 месяцев 2020 года сотрудники железнодорожных вокзалов Астраханского региона ПривЖД сопроводили и оказали помощь при посадке/высадке из поезда 755 гражданам с ограниченными возможностями здоровья, включая 186 детей.

Из них 721 человек оформили соответствующую заявку в Центре содействия мобильности ОАО«РЖД». Услуги сопровождения маломобильных пассажиров доступны на железнодорожных вокзалах Астрахани и Верхнего Баскунчака Астраханского региона ПривЖД.

Оба вокзальных комплекса оснащены специализированными устройствами приспособлениям и для обслуживания маломобильных пассажиров: вертикальными лестничными и мобильными передвижными подъемниками, кнопками вызова персонала, пандусами (аппарелями) и креслами-колясками.

На железнодорожном вокзале Астрахани окна билетной кассы адаптированы для пассажиров, передвигающихся на кресле-коляске, имеются специальные лавочки,гусеничные ступенькоходы, индукционные системы, мнемосхемы.

Подать заявку в Центр содействия мобильности ОАО «РЖД» можно по бесплатному номеру телефона: 8-800-775-00-00 доб. 1 (в тоновом режиме). Если пассажиру с ограниченными возможностями здоровья потребуется помощь по прибытии на вокзал, то ему или сопровождающему нужно заранее (за час до прибытия поезда)обратиться к проводнику и сообщить об этом. Сотрудники вокзала встретят пассажира в назначенное время у вагона, помогут осуществить посадку в поезд или высадку из него,перенесут вещи и ручную кладь. Данные услуги оказываются бесплатно.