Астраханцы в этом году меньше обращались за помощью омбудсмена

Более 800 обращений поступило в адрес регионального омбудсмена за первое полугодие 2020 года. Это примерно на четыре сотни обращений меньше, чем за такой же период прошлого года. Об этом губернатору Игорю Бабушкину сообщил уполномоченный по правам человека в Астраханской области Андрей Спицын.

По мнению омбудсмена, это связано с тем, что в период пандемии коронавируса люди не имели возможности подать заявление лично ввиду эпидемиологических ограничений. Тем не менее, работа по восстановлению законных прав и интересов граждан не останавливалась.

«Обычно мы получаем письменные заявления, но в период ограничительных мер мы внедрили новые формы работы с гражданами. В том числе принимали устные обращения по телефону», — сказал Андрей Спицын.

По словам регионального омбудсмена, пандемия отразилась и на тематике обращений: большая часть жалоб, поступивших за первое полугодие, касалась работы учреждений медицинского и социального профилей. Что, по мнению Андрея Спицына, неудивительно: пандемия дала большую нагрузку именно на эти сферы.

Уполномоченный по правам человека сообщил, что из всех поступивших обращений обоснованными признаны 40 %. По ним в половине случаев астраханцам удалось восстановить свои права. Среди таких примеров — обращение врача Любови Сальниковой, которая добилась законной выплаты в рамках государственной программы «Земский доктор». Этот вопрос, который был на контроле у губернатора Игоря Бабушкина, получил положительное решение после его вмешательства.

Глава региона поблагодарил омбудсмена Андрея Спицына за работу и подчеркнул, что в столь непростое время, когда пандемия коронавируса вносит свои коррективы в жизнь людей, внимание к правам человека должно быть более пристальным.